Perguntas Frequentes Amil Dental Suzano

1.  Além do valor da mensalidade, tenho algum custo a ser pago ao dentista, quando eu for realizar um procedimento que é coberto pelo plano?

NÃO. Você não terá nenhum custo a ser pago para os procedimentos que constam no ROL de coberturas em contrato. Caso o dentista lhe solicite algum pagamento adicional, NÃO EFETUE e entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento Amil.

2.  É necessário receber autorização prévia para realização de consultas e exames pela Amil Dental ?

Não. cabe ao cliente qualquer participação nesse processo. O dentista credenciado é o responsável por obter a liberação para realização dos procedimentos, de acordo com as normas administrativas vigentes. As liberações serão solicitadas por meio do site e serão respondidas em tempo real, facilitando a sequência do atendimento. O cliente deve apenas comparecer à consulta no dia e na hora marcados pelo dentista para realização do tratamento.

3.  Posso abater, no Imposto de Renda, os pagamentos feitos à Amil?

Sim. Caso você necessite de uma declaração da Amil com o montante pago durante o ano, poderá fazer sua solicitação à Central de Tele atendimento ou através de sua área restrita.

4.  Quais são os procedimentos de coroas cobertos pelo plano, de acordo com a Resolução Normativa 211 da ANS?

Entenda quais são os procedimentos de próteses (coroas) que possuem cobertura no plano odontológico Amil Dental, conforme a RN 211 da ANS:
Para explicar sobre a prótese coberta, podemos resumir em apenas duas perguntas:
Primeira pergunta – O paciente tem a raiz do dente? A coroa será em cima da raiz do dente? Se sim, é uma prótese coberta. Caso a resposta seja não, esta não será uma prótese coberta pelo plano D 200R Doc.

Segunda pergunta – Qual o material coberto? O dente provisório é coberto para todos os dentes na condição acima. 
A coroa definitiva acontece nas seguintes condições: nos dentes anteriores (canino a canino), é coberto em cerômero (resina melhorada). 
Para dentes posteriores (pré molares e molares), a coroa coberta é total metálica.
O dente é composto por raiz e coroa, conforme imagem abaixo. O núcleo (que é coberto pelo plano), é cimentado dentro do canal do dente, após o tratamento endodôntico realizado e será o apoio para que a coroa seja fixada.

5. Qual é o tempo mínimo que devo permanecer com o plano?

O tempo mínimo de permanência no Plano odontológico Amil Dental Pessoa Física ou Jurídica será de 12 (doze) meses, contados da data de adesão.

6.  O que acontece se eu cancelar o plano antes dos 12 meses contratuais?

Em caso de rescisão do contrato ou eventual exclusão de BENEFICIÁRIO(S), que não seja por motivo de óbito, antes de 12 meses de vigência, incidirá à CONTRATANTE o pagamento de multa de 20% para plano Individual, Familiar e de 50% para plano nas mensalidades restantes para completar o período, relativo ao número de BENEFICIÁRIOS excluídos, independentemente da utilização.

7.  Como devo proceder ao término da vigência do contrato?

Quando completar os 12 meses de contrato, a Amil entrará em contato com você através de correspondência e/ou e-mail para lhe orientar como proceder na renovação do seu plano.

Contratação Amil Dental Suzano

A contratação é realizada totalmente online no Portal Oficial da Amil, para isso basta acessar o link a seguir, no entanto, recomendamos que antes de dar início na contratação leia atentamente as informações abaixo.

• Ao realizar a contratação online através do link acima, você estará contando com todo o suporte do Corretor Habilitado Amil.
• Ao finalizar a contratação a cópia da proposta será encaminhada automaticamente para o e-mail informado.
• Após 24 horas úteis da contratação, a Amil encaminhará para o seu e-mail, o link para que seja criado o login na área restrita do portal da Amil.

• CONTRATAÇÃO COM BOLETO MENSAL: o corretor, encaminhará para o seu e-mail o boleto referente ao pagamento da 1ª mensalidade, onde o prazo para pagamento será de até 2 dias úteis após a contratação. Se no momento da contratação você tiver uma impressora, poderá imprimir o boleto ao finalizar. A data de vencimento das demais mensalidades, será sempre igual ao da data de contratação. ATENÇÃO: NESTA MODALIDADE HAVERÁ CARÊNCIAS PARA UTILIZAÇÃO.

• CONTRATAÇÃO COM BOLETO ANUAL À VISTA: o corretor, encaminhará para o seu e-mail o boleto referente ao pagamento único do plano anual, onde o prazo para quitação será de até 2 dias úteis após a contratação. Se no momento da contratação você tiver uma impressora, poderá imprimir o boleto ao finalizar.  ATENÇÃO: NESTA MODALIDADE NÃO HAVERÁ CARÊNCIAS PARA UTILIZAÇÃO.

• CONTRATAÇÃO COM CARTÃO DE CRÉDITO: serão aceitas as bandeiras Visa, Mastercard e ELO. Os dados deverão ser informados conforme estão gravados no cartão. Em 24 horas úteis você poderá imprimir a carteirinha virtual na área logada do portal Amil. .  ATENÇÃO: NESTA MODALIDADE NÃO HAVERÁ CARÊNCIAS PARA UTILIZAÇÃO.

Informações Importantes do Amil Dental Suzano:

• Certifique-se de preencher corretamente os dados para que não haja atrasos na liberação do seu plano.
• Quando o plano for contratado apenas para um menor de 18 anos, é obrigatório o mesmo possuir CPF próprio.
• O cartão de crédito utilizado para a contratação, não necessariamente deverá ser do titular do plano.
• As carteirinhas físicas, serão enviadas para o endereço cadastrado em até 10 dias úteis. Importante: no ato da entrega deverá ter alguém no local para assinar o recebimento.